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班尼戈科技（上海）有限公司
誠(chéng)信服務(wù)第8年
Benigo Technology (Shanghai) Co., LTD
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誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一貫宗旨！知客戶(hù)之所需，供客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所想！同樣的產(chǎn)品我們的質(zhì)量更優(yōu)，同樣的質(zhì)量我們的價(jià)格更低，同樣的價(jià)格我們的服務(wù)更好。
班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)售后服務(wù)
來(lái)源:http://www.kuulhaan.cn/news.html
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作者:班尼戈
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發(fā)布時(shí)間: 2025-05-15
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班尼戈認(rèn)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是合作開(kāi)端，完善售后是維持合作關(guān)鍵，為國(guó)標(biāo)閥門(mén)客戶(hù)提供全方位售后支持。退換貨政策方面，質(zhì)量問(wèn)題7日內(nèi)可免費(fèi)退換，需提供憑證和問(wèn)題展示；非質(zhì)量問(wèn)題15日內(nèi)不影響二次銷(xiāo)售可退換，運(yùn)費(fèi)自擔(dān)；已安裝、使用不當(dāng)、超期限、定制類(lèi)非質(zhì)量問(wèn)題不適用。維修服務(wù)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，流程為撥打熱線(xiàn)、創(chuàng)建工單、安排人員、檢測(cè)說(shuō)明、維修測(cè)試；質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題維修免費(fèi)，非質(zhì)量問(wèn)題按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，質(zhì)保期外按實(shí)際核算；簡(jiǎn)單故障2個(gè)工作日完成，復(fù)雜不超7個(gè)工作日。質(zhì)保服務(wù)提供365天質(zhì)保，因材料或工藝問(wèn)題免費(fèi)更換維修。還提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，專(zhuān)家解答問(wèn)題，可安排現(xiàn)場(chǎng)或線(xiàn)上培訓(xùn)。選擇班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)可享可靠產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)售后。
在班尼戈，我們始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只是合作的開(kāi)始，完善的售后服務(wù)才是維持長(zhǎng)久合作關(guān)系的關(guān)鍵。對(duì)于國(guó)標(biāo)閥門(mén)產(chǎn)品，我們致力于為客戶(hù)提供全方位、貼心的售后支持，確?？蛻?hù)在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。
一、退換貨政策
（一）質(zhì)量問(wèn)題退換貨
若您購(gòu)買(mǎi)的班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，自購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，您可享受免費(fèi)退換貨服務(wù)。請(qǐng)您在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，第一時(shí)間聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將安排專(zhuān)業(yè)人員與您對(duì)接。您需提供購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、訂單截圖等）以及能清晰展示閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題的照片或視頻，以便我們快速確認(rèn)情況。經(jīng)核實(shí)確屬質(zhì)量問(wèn)題后，我們將免費(fèi)為您更換全新的同型號(hào)閥門(mén)，或按照您的要求辦理退貨退款手續(xù)。
（二）非質(zhì)量問(wèn)題退換貨
在不影響二次銷(xiāo)售的前提下，自購(gòu)買(mǎi)之日起15日內(nèi)，若您因個(gè)人原因需要退換貨，也可申請(qǐng)辦理。非質(zhì)量問(wèn)題退換貨產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)需由您自行承擔(dān)。請(qǐng)確保閥門(mén)包裝完好，配件齊全，未進(jìn)行安裝使用。同樣，您需聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)信息，經(jīng)審核通過(guò)后，我們將指導(dǎo)您完成退換貨流程。
（三）特殊情況說(shuō)明
以下情況不適用退換貨政策：
閥門(mén)已被安裝使用，且無(wú)法恢復(fù)至全新?tīng)顟B(tài)的。
因客戶(hù)使用不當(dāng)（如超出閥門(mén)額定工作壓力、溫度范圍，錯(cuò)誤的安裝方式等）導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的。
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)間超過(guò)規(guī)定退換貨期限的。
定制類(lèi)國(guó)標(biāo)閥門(mén)，由于是根據(jù)客戶(hù)特殊要求生產(chǎn)，非質(zhì)量問(wèn)題不接受退換貨。
二、維修服務(wù)
（一）專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)
班尼戈擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核，熟悉各類(lèi)國(guó)標(biāo)閥門(mén)的結(jié)構(gòu)與原理，能夠快速準(zhǔn)確地診斷故障并進(jìn)行修復(fù)。無(wú)論是閥門(mén)的密封件老化、閥桿卡頓，還是內(nèi)部零件損壞等問(wèn)題，我們的維修團(tuán)隊(duì)都能高效解決。
（二）維修流程
當(dāng)您的閥門(mén)出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，請(qǐng)撥打我們的售后服務(wù)熱線(xiàn)，向客服人員描述閥門(mén)的故障現(xiàn)象、型號(hào)以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等信息?？头藛T將為您創(chuàng)建維修工單，并安排專(zhuān)業(yè)維修人員與您聯(lián)系。維修人員會(huì)根據(jù)具體情況，與您協(xié)商確定上門(mén)維修時(shí)間（若閥門(mén)體積較小，也可根據(jù)您的意愿安排寄修服務(wù)）。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員將首先對(duì)閥門(mén)進(jìn)行全面檢測(cè)，確定故障原因，并向您詳細(xì)說(shuō)明維修方案及所需費(fèi)用（包括維修工時(shí)費(fèi)、更換零件費(fèi)用等）。在您同意維修方案后，維修人員將立即展開(kāi)維修工作，確保閥門(mén)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。維修完成后，我們還將對(duì)閥門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，確保其性能符合標(biāo)準(zhǔn)。
（三）維修費(fèi)用
對(duì)于在質(zhì)保期內(nèi)的閥門(mén)，因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的維修費(fèi)用由班尼戈承擔(dān)；若經(jīng)檢測(cè)為非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，我們將按照統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用，所有費(fèi)用明細(xì)將在維修前向您清晰說(shuō)明，確保透明公正。對(duì)于質(zhì)保期外的閥門(mén)維修，我們同樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修情況核算，我們致力于以合理的價(jià)格為您解決問(wèn)題，延長(zhǎng)閥門(mén)的使用壽命。
（四）維修周期
一般情況下，簡(jiǎn)單故障的維修在 2個(gè)工作日內(nèi)即可完成；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，我們將在與您溝通確定的時(shí)間內(nèi)完成維修，但最長(zhǎng)不超過(guò) 7個(gè)工作日。我們深知閥門(mén)故障可能會(huì)對(duì)您的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，因此會(huì)盡最大努力縮短維修周期，減少停機(jī)時(shí)間。
三、質(zhì)保服務(wù)
班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)自銷(xiāo)售之日起，提供 365天的質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi)，如閥門(mén)出現(xiàn)任何因材料或制造工藝導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，我們將免費(fèi)為您更換或維修。質(zhì)保期的計(jì)算以產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)日期為準(zhǔn)，請(qǐng)您妥善保存購(gòu)買(mǎi)憑證，作為享受質(zhì)保服務(wù)的依據(jù)。
四、技術(shù)支持與培訓(xùn)
除了退換貨和維修服務(wù)外，班尼戈還為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。我們的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您解答在閥門(mén)選型、安裝、使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題。同時(shí)，為了幫助您更好地維護(hù)和使用班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)，我們可根據(jù)您的需求，安排專(zhuān)業(yè)人員為您的工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或線(xiàn)上培訓(xùn)課程，內(nèi)容包括閥門(mén)的工作原理、操作方法、日常維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)等，確保您的團(tuán)隊(duì)能夠正確使用和維護(hù)閥門(mén)，延長(zhǎng)閥門(mén)的使用壽命，提高工作效率。
選擇班尼戈國(guó)標(biāo)閥門(mén)，就是選擇了可靠的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。我們將一如既往地以客戶(hù)為中心，不斷提升售后服務(wù)水平，為您的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
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